Email marketing: i tuoi ex-ospiti sono la tua base più redditizia.
Chi ha già soggiornato nel tuo hotel ti conosce e si fida. Costruiamo campagne email che li riportano per nuove prenotazioni dirette, senza passare per Booking o Expedia.
Perché l'email marketing è sottoutilizzato dagli hotel?
La maggior parte degli hotel raccoglie email durante il check-in ma non le usa mai per costruire relazione. È un errore costoso: un ex-ospite che ha vissuto una buona esperienza è il prospect più facile da convertire in una nuova prenotazione diretta. Email per offerte last minute, anniversari del soggiorno, eventi stagionali nella zona e programmi fedeltà trasformano questa lista dormiente in un canale di prenotazione a costo quasi zero.
Come lavoriamo per Hotel
Sistema di raccolta email strutturato
Implementiamo un processo di raccolta email durante prenotazione e check-in, con consenso GDPR corretto e segmentazione per tipo di cliente.
Segmentazione per comportamento
Distinguiamo ex-ospiti recenti, clienti fedeli, prospect che hanno visitato il sito senza prenotare, per comunicazioni su misura per ciascun segmento.
Calendario campagne annuale
Costruiamo un piano di invio: newsletter periodica, offerte stagionali, last minute, anniversario soggiorno, eventi locali rilevanti.
Flussi automatici e trigger
Implementiamo automazioni: email di ringraziamento post-soggiorno con invito al ritorno, recupero carrelli abbandonati nel booking engine, win-back per clienti dormienti.
Risultati misurabili.
Vuoi più risultati con Email Marketing?
Analizziamo la tua lista contatti attuale e ti mostriamo come attivarla per generare prenotazioni dirette ripetute.
I tuoi ex-ospiti possono prenotare di nuovo, direttamente da te.
Email marketing strategico per hotel: newsletter, last minute, fidelizzazione.