Da chiosco di passaggio a punto di riferimento nel centro di Milano.
Nuhar Café è un chiosco nel cuore di Milano: posizione ottima, prodotto buono, ma invisibile online. In meno di 12 mesi abbiamo costruito una presenza digitale che porta clienti ogni giorno.
Il contesto di partenza.
Nuhar Café si trova in una delle zone più frequentate del centro di Milano. La posizione è ottima — ma non bastava. Il locale era completamente assente online: nessun profilo Instagram, scheda Google con zero foto e un rating costruito su pochissime recensioni. In una città dove il cliente sceglie il bar guardando il telefono prima ancora di uscire di casa, essere invisibili online equivale a perdere ogni giorno clienti che passano a pochi metri dall'ingresso.
- ✗Nessuna presenza su Instagram in una città dove il 70% dei giovani scegli il bar guardando i social
- ✗Scheda Google Business Profile quasi vuota: zero foto recenti, rating basso, nessuna risposta alle recensioni
- ✗Competizione alta nel centro di Milano: decine di bar con profili curati e centinaia di recensioni
- ✗Zero contenuti visual del prodotto online, nonostante la qualità offerta fosse alta
- ✗Nessun canale per comunicare offerte, eventi o novità ai clienti abituali
Centro città, target giovane: serviva una presenza visiva e locale.
Il centro di Milano è un mercato difficile: alta concorrenza, clientela di passaggio, turisti e lavoratori che cercano il bar su Google Maps o Instagram prima di decidere. Abbiamo lavorato su tre leve in parallelo: visibilità locale su Google, contenuti visual sui social e reputazione online.
Google Business Profile ottimizzato per il centro Milano
Ottimizzazione completa della scheda: 40+ foto professionali, categorie corrette, orari aggiornati, descrizione con keyword locali. Attivazione dei post GBP settimanali con offerte e prodotti del momento. In 3 mesi: Top 3 su Google Maps per le ricerche principali nell'area.
Shooting fotografico food & ambiente
Due sessioni fotografiche professionali: prodotti (caffè, cornetti, panini, bevande), bancone, ambiente interno ed esterno. 100+ foto di qualità che hanno alimentato GBP e Instagram per oltre 6 mesi di contenuti coerenti.
Instagram piano editoriale per clientela giovane e lavoratori
Piano social con 4 pubblicazioni settimanali nelle fasce orarie chiave: mattina presto (7:30-9:00) per la colazione, pausa pranzo (12:00-13:00) e pre-sera (17:00-18:30). Crescita organica: da 0 a 3× i follower iniziali in 12 mesi.
Costruzione della reputazione Google
Sistema di raccolta recensioni con QR code al bancone e formazione del team su come invitare i clienti soddisfatti a lasciare feedback. Risultato: decine di nuove recensioni positive e rating scalato in pochi mesi.
I risultati ottenuti.
Sara Romano ci ha contattato con un obiettivo semplice: fare in modo che le persone che passano davanti al Nuhar Café lo notassero anche online. In 12 mesi il locale è diventato un punto di riferimento nel quartiere, con clienti che arrivano apposta dopo aver visto le foto su Instagram o trovato il bar su Google Maps. Il dato più significativo? Il +280% di clienti: non visualizzazioni, non like — clienti reali che entrano e consumano.
Servizi attivati.
Ogni servizio attivato aveva un obiettivo preciso e un KPI assegnato. Niente di superfluo.
In prima persona.
“Con Foodigital in meno di 12 mesi abbiamo ottenuto +280% prenotazioni, siamo in top 3 su Google Maps Milano e il telefono squilla ogni giorno. Numeri veri, non slide.”
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